Независимая оценка качества предоставления услуг за I квартал 2017 года.

Уважаемые читатели!

В 1-ом квартале 2017 года в ОГБУК «Областная юношеская библиотека» проведено анкетирование «Экология и мы» для читателей библиотеки.

Среди  вопросов, касающихся экологической тематики, респондентам было предложено оценить качество услуг, предоставляемых в библиотеке.

В исследовании приняли участие 80 человек.

Вопрос: «Как бы вы оценили качество услуг, которыми Вы воспользовались сегодня в нашей библиотеке?».

- отлично – 59% (47 человек);

- хорошо – 30% (24 человека);

-удовлетворительно – 9% (7 человек);

- неудовлетворительно – 2% (2 человека).

Вывод: 98% опрошенных  читателей довольны качеством предоставляемых в библиотеке услуг.

Спасибо за положительные отзывы!